小区物业服务
项目
方案
投 标 文 件
（
方案模板
）
投标人：
XXXXX
（单位盖章）
2024
年
2
月
5
日
目录
小区物业服务项目技术文件
1
第一章 声明书
10
第二章 社保缴纳证明
11
第三章 节能环保的资质证书或文件
12
第四章 投标人认为有必要提供的资信文件或说明
13
第一节
开户许可证
14
第二节
完税证明
15
第五章
物业管理服务理念、组织架构及管理制度
15
第一节 公司简介
15
第二节
管理服务理念
18
第一条 指导思想
18
第二条 总体日标
18
第三条 管理方式
18
第三节 项目组织结构
22
第一条 组织架构图
22
第二条 职位体系
23
第三条 职位设置说明
24
第四节 管理制度
25
第一条 总则
25
第二条 聘用制度
27
第三条 行政制度
29
第四条 考勤制度
30
第五条 薪酬制度
32
第六条 休假制度
34
第七条 培训制度
36
第八条 办公制度
38
第九条 财务制度
40
第十条 奖惩制度
41
第十一条 申诉制度
47
第十二条 附则
48
第六章
组织实施方案
49
第一节
党建引领物业管理提高“三率”工作实施方案
49
第一条 总体思路
49
第二条 主要任务
50
第三条 工作要求
57
第二节 保洁服务方案
59
第一条 服务能力
59
第二条 保洁服务技术水平
68
第三条 保洁工作应急处理方案
76
第四条 保洁服务时间进度要求
79
第五条 服务质量保证制度
80
第六条 管理机构岗位设置
84
第七条 保洁人员培训方案
87
第三节 保安服务方案
98
第一条 管理方式
98
第二条 工作流程
102
第三条 安保服务流程图
124
第四条 各项管理项目所需的长远计划和短期安排
125
第五条 组织实施方案
129
第六条 服务人员要求
133
第七条 需执行的制度､标准､规定等
141
第八条 安全管理措施
157
第九条 质量保障措施
160
第四节 维修工作方案
162
第一条 管理内容
162
第二条 管理措施
162
第三条
公共设施维修养护
163
第四条
共用设备设施日XXX维修养护计划及实施方案
164
第五条 智能化系统维修保养方案表
166
第五节
XXX规设备标准作业规程
173
第一条 工具管理标准作业规程
173
第二条 供配电设备设施安全操作标准作业规程
177
第三条 供配电设备设施运行管理标准作业规程
180
第四条 供配电设备设施维修标准作业规程
185
第五条 给排水设备设施操作标准作业规程
196
第六条 给排水设备设施运行管理标准作业规程
198
第七条 给排水设备设施维修保养标准作业规程
202
第八条 中央空调操作标准作业规程
209
第九条 中央空调运行管理标准作业规程
211
第十条 中央空
小区物业服务项目技术方案（374页）
